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Legal

Política de privacidad y protección de datos

Última actualización: 17 de octubre de 2026
Borrador. Este texto es una plantilla general y debe ser revisado por un abogado en Venezuela antes de publicarse. Los campos marcados como “Por completar” se rellenan en src/config/brand.ts.

1. Responsable del tratamiento

  • M.V.S. Cambios, Casa de Cambios C.A., RIF J-00359368-0
  • Domicilio: Av. Francisco Solano López, C.C. Oasis, Nivel PB, Local 1, Sector Sabana Grande, Caracas, Distrito Capital, Zona Postal 1010
  • Contacto para temas de privacidad: info@mvscambios.com

2. Marco legal

Tratamos los datos personales respetando el derecho al honor, la vida privada y la intimidad (artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela) y el derecho de toda persona a acceder a la información que sobre ella conste en registros, y a solicitar su actualización, rectificación o destrucción (artículo 28, habeas data), así como la normativa aplicable del sector cambiario.

3. Datos que recopilamos

  • Datos de identificación y contacto que nos facilitas al escribirnos o solicitar una cotización: nombre, cédula o pasaporte, teléfono y correo.
  • Datos de la operación exigidos por la normativa cambiaria y de prevención de legitimación de capitales: montos, monedas, origen y destino de fondos y documentos de soporte.
  • Datos técnicos de navegación básicos (dirección IP, tipo de navegador), usados solo para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

4. Para qué los usamos

  • Atender consultas, cotizaciones y reclamos.
  • Ejecutar las operaciones cambiarias solicitadas.
  • Cumplir obligaciones legales, en especial las de “conozca a su cliente” y prevención de LC/FT/FPADM, y responder a requerimientos de las autoridades competentes.
  • Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comunicamos a autoridades cuando la ley lo exige (por ejemplo BCV, SUDEBAN o la Unidad Nacional de Inteligencia Financiera), y a proveedores o aliados que intervienen en tu operación, quienes deben tratarlos de forma confidencial.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recopilaron y durante los plazos de conservación que exige la normativa del sector. Después se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido al personal autorizado, para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cookies

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro se incorporan, esta política se actualizará y se pedirá tu consentimiento cuando corresponda.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la actualización, la rectificación o la eliminación de tus datos, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos, escribiendo a info@mvscambios.com e indicando tu nombre y documento de identidad. Responderemos en un plazo razonable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.